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Le porte-parole dans votre organisation est votre conseiller #1 en communication. Il fait partie de votre équipe. Vous lui faites confiance aveuglément. Vous écoutez ses conseils et les suivez à la lettre. Votre porte-parole a l’expérience des médias et des communications. À vos yeux,...

Quand intervenir dans les médias? Tous mes clients me posent cette question lorsqu’ils font face à un enjeu de communication ou qu’ils souhaitent obtenir une couverture médiatique. Ma réponse : « Je n’ai pas la réponse. Il est trop tôt pour fixer une date précise ». Imaginons ensemble un scénario fictif. Vous êtes à la tête d’une...

Fait vécu de ma carrière de journaliste. Il y a quelques années, mon affectateur m’avait envoyé rencontrer un couple, parents d’un bébé trisomique, sérieusement malade. Avant même que je me rende sur place, nous avions une bonne idée de l’histoire à raconter. La petite famille, à faibles revenus, vivait dans un minuscule appartement et avait peine...