Le 30 août dernier, la ville de Trois-Rivières a été le théâtre d’un cirque médiatique lorsque le suspect présumé de l’enlèvement de la petite Cédrika Provencher a été identifié. Pour la première fois en 9 ans, le public mettait un visage sur le principal suspect dans cette affaire.
Catégorie : Gestion de crise
Gestion de crise : admettre vos torts peut être payant
Scénario fictif. Vous êtes à la tête d’une entreprise qui produit du plastique et qui l’exporte à l’international. Votre usine en région compte 75 employés. Des employés fidèles, dévoués et efficaces.
Subitement et de façon malhabile, vous leur annoncez dans un laconique courriel à 16h55 que 45 d’entre eux seront licenciés dès minuit.
ÉTAT DE SITUATION
Les employés...